Das Institut für Humangenetik bietet im Bereich der Krankenversorgung unterschiedliche medizinisch genetische Dienstleistungen an. Bei Verdacht auf eine genetische bedingte Erkrankung in einer Familie führen wir ausführliche und individualisierte humangenetische Beratungen durch, die es den Ratsuchenden ermöglichen soll, die oftmals komplexen Sachverhalte zu verstehen und darauf aufbauend, die für sich angemessene Verhaltensweise zu wählen.

Diagnostisch bieten wir für interne und externe Zusender für eine Vielzahl von genetischen Erkrankungen zytogenetische und molekulargenetische Analysen an. Die genetische Diagnostik kann dabei zur Sicherung beziehungsweise zum Ausschluss einer konkreten Verdachtsdiagnose sowie zur individualisierten Familienplanung und zunehmend zur Prognoseeinschätzung und Therapieplanung dienen.

Wir bieten unseren Einsendern eine offene, interdisziplinäre Kooperation an. Die Institutsleitung und die zuständigen Mitarbeiter informieren und beraten Ärzte bei Bedarf umfassend in Bezug auf Indikationsstellung, Präanalytik und Befundinterpretation. Dazu gehören auch z.B. Beratungen über die Auswahl und Nutzung der Untersuchungen, die erforderliche Menge und Art der Probe und ggf. eine Interpretation der Untersuchungsergebnisse.

Bei Fragen, Lob oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: humangenetik@uke.de . Alternativ können Sie sich an das übergeordnete Lob- und Beschwerdemanagement des UKE wenden. Wir sehen Beschwerden und Reklamationen als eine Möglichkeit, Verbesserungspotential zu entdecken und, durch die Ableitung entsprechender Maßnahmen, zu nutzen. Daher wird jeder Vorgang ernst genommen, in den jeweiligen Arbeitsbereich weitergeleitet und nach Möglichkeit aufgeklärt. Ihre Angaben werden elektronisch verarbeitet und mind. 5 Jahre gespeichert. In der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Wochen eine individuelle Rückmeldung. Grundsätzlich können Sie Ihr Anliegen auch anonym, also ohne Angabe Ihrer persönlichen Daten übermitteln. Wir werden uns selbstverständlich auch dann um Ihr Anliegen kümmern, können Ihnen aber keine persönliche Rückmeldung geben.