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Manche Patient:innen sind für uns „ein Buch mit 7 Siegeln“.Die einen fordern uns heraus durch ihr „Schweigen“, die nächsten hören nicht auf zu reden und zu fragen, weitere Patient:innen fordern uns emotional sehr heraus – und das alles bei einer zeitlich doch begrenzten Kontaktzeit.

Schauen Sie gezielt durch „die Brille der Patient:innen“, um so noch professioneller, typengerechter, entspannter und zeitlich effektiver Ihren Patient:innen-Kontakt zu gestalten.